Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 29. März 2026

Proviant (Tamika AG) betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Ihnen als Kunde ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Services“). Proviant basiert auf Shopify, wodurch wir in der Lage sind, Ihnen die Services bereitzustellen. In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden oder weitergeben, wenn Sie die Website besuchen, nutzen oder einen Kauf oder eine andere Transaktion unter Verwendung der Services tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Wenn es einen Konflikt zwischen unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung gibt, hat diese Datenschutzerklärung Vorrang in Bezug auf die Erfassung, Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Sie informiert darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben, bearbeiten, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Services nutzen, eine Bestellung oder eine andere Transaktion durchführen oder anderweitig mit uns kommunizieren.

Welche personenbezogenen Daten erfassen oder verarbeiten wir?

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder unmittelbar mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen keine Informationen, die anonym erfasst oder so anonymisiert wurden, dass eine Identifizierung oder eine Zuordnung zu Ihrer Person nicht möglich ist. Je nachdem, wie Sie mit den Services interagieren, wo Sie wohnen und wie es das geltende Recht erlaubt oder vorschreibt, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erfassen oder verarbeiten, einschließlich der aus diesen personenbezogenen Daten gezogenen Rückschlüsse:

• Kontaktdaten einschließlich Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzdaten einschließlich Kredit-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Finanzkontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und andere Zahlungsdetails.
• Kontoinformationen darunter Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Konfigurationen und Einstellungen.
• Transaktionsinformationen einschließlich der Artikel, die Sie sich ansehen, in den Warenkorb legen, auf die Wunschliste setzen oder kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihre vergangenen Transaktionen.
• Kommunikation mit uns einschließlich der Informationen, die Sie bei der Kommunikation mit uns angeben, beispielsweise wenn Sie eine Anfrage an den Kundensupport senden.
• Geräteinformationen einschließlich Informationen über Gerät, Browser oder Netzwerkverbindung, IP-Adresse und andere eindeutige Identifikatoren.
• Nutzungsinformationen einschließlich Informationen über Ihre Interaktion mit den Services, auch darüber, wie und wann Sie mit den Services interagieren oder sie durchsuchen.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen erfassen:

Direkt von Ihnen: Wir erfassen personenbezogene Daten insbesondere, wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben, unsere Services nutzen, mit uns kommunizieren, an einer Aktion teilnehmen oder uns anderweitig personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.

Automatisch über die Services: Wir erfassen bestimmte Daten automatisch, wenn Sie unsere Website oder Services besuchen und nutzen. Dazu gehören insbesondere Geräte-, Browser-, Verbindungs- und Nutzungsdaten sowie Daten, die über Cookies und ähnliche Technologien erhoben werden.

Von unseren Dienstleistern: Wir erhalten personenbezogene Daten von Dienstleistern, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen, insbesondere in den Bereichen Hosting, Shopbetrieb, Zahlungsabwicklung, Versand, Analyse, Marketing, IT-Sicherheit und Kundensupport.

Von unseren Partnern und anderen Drittanbietern: Wir können personenbezogene Daten von Zahlungsdienstleistern, Versand- und Zustelldiensten, Marketing- und Werbepartnern, Analyseanbietern, sozialen Netzwerken sowie anderen Geschäftspartnern erhalten, soweit dies für die Bereitstellung unserer Services, die Durchführung einer Bestellung, die Betrugsprävention oder andere in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Zwecke erforderlich ist.

Wie verwenden wir Ihre personenbezogene Daten?

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche der Services Sie nutzen, können wir personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

• Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Services. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Services bereitzustellen. Das umfasst unter anderem die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, die Verarbeitung Ihrer Zahlungen, die Ausführung Ihrer Bestellungen, die Speicherung Ihrer Konfigurationen und der Artikel, für die Sie sich interessieren, die Versendung von Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto, die Erstellung, Pflege und sonstige Verwaltung Ihres Kontos, die Organisation des Versands, die Erleichterung von Rückgaben und Umtausch, die Möglichkeit, dass Sie Bewertungen abgeben, und die Schaffung eines individuellen Einkaufserlebnisses für Sie, indem wir Ihnen beispielsweise Produkte empfehlen, die sich an Ihren Käufen orientieren. Dazu kann auch die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gehören, um die Services besser anzupassen und zu verbessern.
• Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke, um beispielsweise Marketing- und Werbemitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu versenden und Ihnen online Werbung für Produkte oder Leistungen für die Services oder andere Websites anzuzeigen, auch auf der Grundlage von Artikeln, die Sie zuvor gekauft oder in Ihren Warenkorb gelegt haben, sowie anderen Aktivitäten in Bezug auf die Services.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Konto zu authentifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis bereitzustellen, mögliche betrügerische, illegale, unsichere oder böswillige Aktivitäten aufzudecken, zu untersuchen oder Maßnahmen zu ergreifen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und für die Sicherheit unserer Services zu sorgen. Wenn Sie sich entscheiden, die Services zu nutzen und ein Konto zu registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Kontoanmeldedaten zu schützen. Wir empfehlen dringend, dass Sie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an andere Personen weiterzugeben.
• Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Kundensupport und effektive Services bereitzustellen, zeitnah auf Ihre Anfragen zu reagieren und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.
• Rechtliche Gründe. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um geltendes Recht einzuhalten oder auf rechtmäßige Verfahrensschritte zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden, um zivilrechtliche Ermittlungen, potenzielle oder konkrete Rechtsstreitigkeiten oder andere kontradiktorische Verfahren zu untersuchen oder daran teilzunehmen und um potenzielle Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien zu untersuchen oder die Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen.

Wie geben wir personenbezogene Daten weiter?

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten für legitime Zwecke gemäß dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Solche Umstände können Folgendes umfassen:

• Wir geben personenbezogene Daten an Shopify sowie an Dienstleister und andere Dritte weiter, die in unserem Auftrag Leistungen erbringen. Dazu gehören insbesondere Anbieter für Hosting und Shopbetrieb, IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Buchhaltung, Fulfillment, Verpackung, Versand und Zustellung.
  
• Wir geben personenbezogene Daten an Geschäfts- und Marketingpartner weiter, die für Sie Marketingservices erbringen und Ihnen Werbung anzeigen. Wir nutzen Shopify beispielsweise, um personalisierte Werbung mit Services von Drittanbietern zu unterstützen, die auf Ihren Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites basieren. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen. Je nach Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, keine Informationen über Sie weiterzugeben, um Ihnen gezielte Werbung und Marketing auf der Grundlage Ihrer Online-Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und Websites anzuzeigen.
• Wenn Sie uns auffordern oder anderweitig Ihre Zustimmung geben, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, beispielsweise um Ihnen Produkte zu liefern, oder wenn Sie Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen nutzen.
• Wir geben personenbezogene Daten an unsere Affiliates oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe weiter.
• Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, zur Einhaltung geltender gesetzlicher Verpflichtungen (einschließlich der Reaktion auf Vorladungen, Durchsuchungsbeschlüsse und ähnliche Anfragen), zur Durchsetzung geltender Servicebedingungen oder Richtlinien und zum Schutz oder zur Verteidigung der Services, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder anderer.

Beziehung mit Shopify

Die Services werden von Shopify gehostet, wobei Shopify personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Services und deren Nutzung erfasst und verarbeitet, um Ihnen die Services bereitzustellen und zu verbessern. Daten, die Sie an die Services übermitteln, werden an Shopify sowie an Dritte weitergegeben, die sich möglicherweise in anderen Ländern als dem Land Ihres Wohnsitzes befinden, um die Services für Sie bereitzustellen und zu verbessern. Um unser Geschäft zu schützen, zu erweitern und zu verbessern, verwenden wir außerdem bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, die Daten und Informationen aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit Shopify einbeziehen. Um diese erweiterten Funktionen bereitzustellen, kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die über Ihre Interaktionen mit unserem Shop, anderen Händlern und Shopify erfasst wurden. Unter diesen Umständen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Beantwortung Ihrer Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte bezüglich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify personenbezogene Daten verarbeitet und welche Rechte betroffene Personen gegenüber Shopify haben, finden Sie in der Shopify-Datenschutzrichtlinie für Verbraucher sowie im Shopify-Datenschutzportal.

Die entsprechenden Links werden über die von Shopify bereitgestellten Datenschutzfunktionen und Hinweise innerhalb unserer Services zugänglich gemacht.

Websites und Links von Drittanbietern

Die Services können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen bereitstellen, die von Drittanbietern betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die keine Affiliate-Websites sind oder nicht von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstige Geschäftsbedingungen überprüfen. Wir übernehmen keine Garantie und sind nicht verantwortlich für den Datenschutz oder die Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Websites befindlichen Informationen. Informationen, die Sie an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellen, einschließlich der Informationen, die Sie auf Social Networking-Plattformen von Drittanbietern weitergeben, können auch von anderen Nutzern der Services und/oder Nutzern dieser Drittanbieter-Plattformen eingesehen werden, ohne Einschränkungen in Bezug auf deren Nutzung durch uns oder durch einen Drittanbieter. Die Aufnahme solcher Links durch uns bedeutet nicht, dass wir die Inhalte dieser Plattformen oder deren Eigentümer oder Betreiber unterstützen, es sei denn, dies ist in den Services ausdrücklich erwähnt.

Daten von Kindern

Unsere Services richten sich nicht gezielt an Kinder.

Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die nach dem anwendbaren Recht nicht selbst wirksam in die Bearbeitung ihrer personenbezogenen Daten einwilligen beziehungsweise keinen entsprechenden Vertrag abschliessen können.

Falls Sie als Elternteil oder gesetzliche Vertretung feststellen, dass uns ein Kind ohne erforderliche Zustimmung personenbezogene Daten übermittelt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten kontaktieren und die Prüfung beziehungsweise Löschung dieser Daten verlangen.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind, und wir daher keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Zudem können auch Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung Risiken ausgesetzt sein. Wir empfehlen Ihnen, bei der Übermittlung sensibler oder vertraulicher Informationen an uns keine unsicheren Kanäle zu verwenden.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Dazu gehören beispielsweise die Frage, ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, Ihnen Services zur Verfügung zu stellen, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Möglichkeiten

Im Rahmen des jeweils anwendbaren Datenschutzrechts können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:

Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie bearbeiten.

Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung oder Widerspruch: Soweit das anwendbare Recht dies vorsieht, können Sie einer bestimmten Bearbeitung widersprechen oder deren Einschränkung verlangen.

Recht auf Datenherausgabe oder Datenübertragung: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass bestimmte personenbezogene Daten in einem gängigen elektronischen Format herausgegeben oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen werden.

Widerruf einer Einwilligung: Beruht eine Datenbearbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung bleibt davon unberührt.

Verwaltung von Marketingmitteilungen: Sie können dem Erhalt von Werbe-E-Mails jederzeit widersprechen, indem Sie die in der jeweiligen Nachricht enthaltene Abmeldemöglichkeit nutzen. Unabhängig davon können wir weiterhin notwendige nicht werbliche Mitteilungen versenden, beispielsweise Informationen zu Bestellungen, Zahlungen oder Ihrem Kundenkonto.

Diese Rechte sind nicht uneingeschränkt und können aufgrund gesetzlicher Vorschriften, überwiegender Interessen oder bestehender Aufbewahrungs- und Nachweispflichten eingeschränkt sein.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über das Kontaktformular, telefonisch oder postalisch kontaktieren. Wir können zur Verhinderung von Missbrauch einen geeigneten Nachweis Ihrer Identität verlangen.

Wir bearbeiten Anfragen innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.

Beschwerden

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden hinsichtlich der Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, bitten wir Sie, uns zunächst über die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten zu kontaktieren.

Wir prüfen Ihr Anliegen und beantworten es im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Sie haben zudem das Recht, sich an die für Sie zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden.

Für die Schweiz ist dies insbesondere der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB). Befindet sich Ihr Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich, können Sie sich auch an die dort zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Internationale Datenübermittlungen

Wir und unsere Dienstleister können personenbezogene Daten auch in Ländern ausserhalb der Schweiz, des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs speichern und bearbeiten.

Befindet sich ein Empfänger in einem Staat, der kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet, stützen wir die Übermittlung auf geeignete rechtliche Garantien. Dazu können insbesondere anerkannte Standardvertragsklauseln, vertragliche Datenschutzgarantien oder andere gesetzlich zulässige Übermittlungsmechanismen gehören.

Eine Übermittlung kann ausserdem erfolgen, wenn eine gesetzliche Ausnahme anwendbar ist, insbesondere wenn sie für die Erfüllung eines Vertrags, die Durchsetzung von Rechtsansprüchen oder aufgrund einer ausdrücklichen Einwilligung erforderlich ist.

Unsere Dienstleister, insbesondere Shopify, können personenbezogene Daten in verschiedenen Ländern bearbeiten. Weitere Informationen zu den von Shopify verwendeten Standorten und Schutzmechanismen finden Sie in den Datenschutzinformationen von Shopify.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Verfahrensweisen zu berücksichtigen, oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir veröffentlichen die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website, passen das Datum der „Letzten Fassung“ entsprechend an und machen die nach geltendem Recht erforderliche Mitteilung.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website, telefonisch oder postalisch kontaktieren.

Verantwortliche Stelle:

TAMIKA AG
Kantonsstrasse 75
6048 Horw
Schweiz

Telefon: +41 76 293 94 49

Im Sinne des anwendbaren Datenschutzrechts ist TAMIKA AG für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Bearbeitungen personenbezogener Daten verantwortlich.