Политика возврата средств

Kunden haben das Recht, die erhaltene Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückzugeben oder umzutauschen.

Voraussetzung für eine Rückgabe oder einen Umtausch ist, dass sich die Ware in der Originalverpackung befindet. Dies gilt sowohl für mangelhafte als auch für einwandfreie Ware.

Die Rückgabe kann erfolgen:

• persönlich im Geschäft unter folgender Adresse:
  Kantonsstrasse 75, 6048 Horw, oder

• durch Rücksendung per Post.

Bei einer Rücksendung per Post ist sicherzustellen, dass die Ware bei Eingang beim Verkäufer weiterhin tiefgekühlt ist. Sollte die Ware aufgetaut oder nicht mehr ausreichend gekühlt sein, kann die Rücknahme aus Gründen der Lebensmittelsicherheit abgelehnt werden.

Die Kosten der Rücksendung sowie des Umtauschs per Post trägt der Käufer. Die Versandetikette für die Rücksendung ist vom Käufer selbst zu erstellen und zu organisieren.

Zusätzlich wird bei einer Rücksendung eine Pauschale von CHF 20.00 erhoben. Diese entspricht den ursprünglichen Versandkosten für die Lieferung an den Kunden.

Lebensmittel können aus hygienischen und lebensmittelrechtlichen Gründen vom Rückgaberecht ausgeschlossen sein.