Часто задаваемые вопросы

Да. Возможна доставка почтой по всей Швейцарии и в Лихтенштейн – для замороженных продуктов.

Продукция поставляется в прочной картонной коробке с экологически чистой бумажной изоляцией. Отправка осуществляется в глубокозамороженном виде, при этом благодаря использованию сухого льда холодильная цепь надежно поддерживается на протяжении всего пути следования. Таким образом, мы гарантируем, что продукты прибудут к вам полностью замороженными.

Если вопреки ожиданиям ваша продукция будет доставлена не полностью замороженной, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@proviant-sib.ch – мы найдем подходящее решение как можно быстрее.

Благодаря специальному соглашению с нашей службой доставки посылка может быть доставлена, даже если вас нет дома. В этом случае она будет оставлена у вашей двери или в другом согласованном месте.

В соответствии с нашими Общими положениями и условиями, вы несете ответственность за получение посылки в день доставки не позднее 19:00, ее вскрытие и немедленное помещение продуктов на хранение в морозильную камеру.

Наша экологичная термоупаковка изготовлена из переработанной макулатуры. Ее можно легко утилизировать вместе с макулатурой и снова вернуть в цикл переработки.

Да, самовывоз возможен.

Самовывоз: Пн-Пт по договоренности. Сб, Вс и праздничные дни — выходные.

Да, мы используем исключительно высококачественное мясо из Швейцарии. При этом мы придаем большое значение качеству, происхождению и устойчивому производству.

Всю информацию о правильном хранении и приготовлении наших продуктов вы найдете в нашем подробном Руководстве по продуктам – хранение и приготовление.

Наши замороженные продукты хранятся несколько месяцев. Точную дату минимального срока годности вы найдете на упаковке.

Стоимость доставки прозрачно отображается при оформлении заказа и варьируется в зависимости от региона, способа доставки и стоимости заказа.

При увеличении стоимости заказа вы получаете более выгодные условия доставки – во многих случаях возможна бесплатная доставка.

Мы предлагаем вам гибкие способы оплаты: наличные, TWINT, кредитные карты (Visa, Mastercard), а также Apple Pay и Google Pay.

Для корпоративных клиентов также есть возможность оплаты по счету с отсрочкой платежа.

Да, в зависимости от региона вы можете выбрать желаемую дату доставки.

Да, все платежи осуществляются через безопасные и зашифрованные соединения. Мы работаем с надежными поставщиками платежных услуг, поэтому ваши данные всегда защищены.